Palvelumme maksatusasioissa ja yhteystiedot

Svenska | English

KEHA-keskuksen maksatuksissa viiveitä (16.6.2017)

Työllisyyden edistämiseen tehtyjen toimenpiteiden (nk. työllisyyspaketti) yhteiskunnalliset vaikutukset ovat olleet odotetun merkittäviä ja työllisyystoimenpiteissä olevien kansalaisten määrä on kasvanut viimeisen puolen vuoden aikana reilut 6 %. Tämän myötä hakemusmäärät ovat kasvaneet myös maksatuksessa, erityisesti palkkatuen ja starttirahan osalta. Tukien saamisen ollessa perustuslailla suojattu etuus, on nämä hoidettava ensisijaisina ja tästä on valitettavasti aiheutunut kumuloituvia viiveitä myös muihin maksatuksiin, erityisesti kunnille maksettaviin korvauksiin.

Starttiraha henkilöetuutena maksetaan sovitussa ajassa kaksi kertaa kuussa (käsittelyaika 7 pv). Palkkatuen maksatuksissa (nyt n.30 päivän käsittelyaika) priorisoidaan erityisesti vähävaraisten yhdistysten palkanmaksukyvyn turvaaminen. Tavoitetilassa kesän jälkeen yhdistysten ja yritysten palkkatukien käsittelyajat tulevat lyhenemään huomattavasti alle 30 päivän.

Kasvaneen hakemusmäärän käsittelyyn on saatu Työ- ja elinkeinoministeriön myöntämää rahoitusta lisähenkilöstön palkkaamiseen ja sen avulla viiveet ja käsittelyajat saadaan kuntoon syyskuulle mennessä.

Suosittelemme käyttämään palkkatuen ja starttirahan osalta sähköistä asiointia aina kun se on mahdollista (te-palvelut.fi / oma asiointi). Kuntakorvausten ja muiden maksatushakemusten  osalta käytettävissä on ELY-keskuksen yleislomake.
Ohjeet löytyvät KEHA-keskuksen maksatussivuilta
.

Pahoittelen asiakkaillemme aiheutunutta haittaa maksuviiveistä johtuen.

Pauliina Smolander
maksatusjohtaja


ELY-keskusten ja TE-toimistojen asiakaspalvelukeskukset

Yritys-Suomen puhelinpalvelu 0295 020 500, ma-pe klo 9-16.15
Yleisneuvontaa työ- ja elinkeinopalveluista sekä opastusta verkkopalvelujen käyttöön. Yritys-suomi neuvoo palkkatuen ja starttirahan maksatuksen sähköisessä asioinnissa ja Katso-tunnisteen käytössä.

Liikenteen asiakaspalvelu, 0295 020 603, ma-pe klo 9-14
Toimituskorvauksiin sekä yksityistieavustuksiin liittyvissä tiedusteluissa palvelee liikenteen asiakaspalvelu.

Ympäristöasioiden asiakaspalvelu, 0295 020 900, ma-pe klo 9-16
vesien- ja ympäristönhoidon, rakennusperinnön hoidon sekä muissa ympäristöön liittyvissä maksatustiedusteluissa palvelee ympäristöasioiden asiakaspalvelu.

Henkilöasiakkaiden TE-palvelut saat jatkossa yhdestä palvelunumerosta, 029 502 5500 (palvelua suomeksi), 029 502 5510 (palvelua ruotsinkielellä).

 Tiedustelut sähköpostilla

Maksatusalueiden yhteystiedot

  • Uudenmaan maksatusalue, PL 1002, 00521 Helsinki (Uusimaa)
  • Eteläinen maksatusalue, PL 3300, 45101 Kouvola (Häme, Kaakkois-Suomi)
  • Läntinen maksatusalue, PL 1010, 20101 Turku (Varsinais-Suomi, Satakunta)
  • Keskinen maksatusalue, PL 136, 33101 Tampere (Pirkanmaa, Keski-Suomi, Etelä-Pohjanmaa, Pohjanmaa)
  • Itäinen maksatusalue, PL 1000, 80101 Joensuu (Etelä-Savo, Pohjois-Karjala, Pohjois-Savo)
  • Pohjoinen maksatusalue, PL 200, 90101 Oulu (Kainuu, Lappi, Pohjois-Pohjanmaa)

Muualla verkossa