UF‑centralen har tagit i bruk en funktion som direkt i e‑tjänsten visar en uppskattad handläggningstid för ansökan. Uppskattningen baserar sig på en AI‑beräkning utifrån tidigare handläggningsuppgifter.

Tydlig information direkt när ansökan lämnas in

När kunden fyller i och skickar sin ansökan i e‑tjänsten ser hen genast en uppskattning av handläggningstiden. Detta underlättar ärendehanteringen, minskar osäkerhet och ger en bättre bild av när ett beslut kan förväntas.
Tack vare uppskattningen behöver kunden inte separat fråga om handläggningsläget.

Tillgänglig inom flera sysselsättningstjänster

AI‑funktionen är tillgänglig för kunder som via e‑tjänsten ansöker hos arbetskraftsmyndigheterna om
• startpeng,
• discretionär kostnadsersättning,
• ersättning för rese- och övernattningskostnader,
• lönesubvention,
• sysselsättningsstöd för personer som fyllt 55 år eller
• stöd för ordnande av arbetsförhållanden.

Dessa ansökningar handläggs i arbetskraftsmyndigheternas allmänna stödsystem (YA‑systemet), som är en del av den nationella kundinformationshelheten för sysselsättningstjänster.

En del av arbetet för smidigare tjänster

Införandet av AI‑funktionen är ett exempel på hur UF‑centralen utvecklar digitala tjänster och gör ärendehanteringen tydligare och smidigare.
Under 2026 publicerar UF‑centralen en tjänstespecifik AI‑prognos som arbetskraftsmyndigheterna kan använda på region­sidorna i Jobbmarknaden.